复机及注销方式 :
- 疑似虚假诈骗停机:引导用户关注“安徽电信”微信公众号,回复“号码解封”,根据操作提示完成解封操作即可,需上传身份证正反面、活体拍照、签订承诺书、职业证明(含个体工商执照副本、工作证明等),审核通过后将在24小时内解封备注:(需人工审核后操作复机)
- 新机/换机保护性单停:引导用户关注“安徽电信”微信公众号,回复“二次核验”,根据操作提示完成解封操作
- 保护性冻结单停/补实名:保护性冻结,引导用户关注“安徽电信”微信公众号,回复“二次核验”,根据操作提示完成解封操作(上传身份证正反面、活体拍照),提交成功并通过检测后,系统将立即为您做复机处理。备注:(系统自动快速复机)
- 非实名停机:用户收到短信三天内提交材料复机,审核再次失败,会再次下发一条新的复机短信,用户可根据这条短信继续提交资料复机,如果再次失败,可再次通过第二次收到的短信进行复机。用户收到短信三天内未复机,短信会失效,无法线上复机;用户可携带有效身份证去归属地线下营业厅或尝试在当地主营业厅办理实名登记
- 销户:引导用户关注“安徽电信”微信公众号,回复“号码拆机” 可以退余额
线上办理方式:扫下方二维码